Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 12 فبراير 2026

في عسل سعادة الملوك، نفخر بتقديم أجود أنواع العسل العماني لعملائنا في جميع أنحاء العالم. لضمان وصول طلباتكم بسرعة وأمان، نحن نشحن جميع طلبياتنا حصرياً عبر شركة DHL Express العالمية.

1. نطاق الشحن

نحن نوفر خدمة الشحن الدولي إلى معظم دول العالم عبر شبكة DHL. سواء كنت داخل سلطنة عمان أو في أي مكان آخر، نضمن وصول منتجاتنا إلى باب منزلك.

2. مدة التجهيز والشحن

مدة التجهيز: يتم تجهيز الطلبات وتغليفها بعناية فائقة خلال 1 - 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
مدة التوصيل: تستغرق الشحنات الدولية عادةً ما بين 3 إلى 7 أيام عمل للوصول، وذلك حسب الوجهة النهائية.

3. رسوم الشحن

يتم حساب تكلفة الشحن تلقائياً عند إتمام عملية الشراء بناءً على وزن الشحنة والوجهة المختارة. ستظهر لك التكلفة النهائية قبل دفع قيمة الطلب.

4. تتبع الشحنة

بمجرد خروج طلبك من مستودعنا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع DHL. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة شحنتك مباشرة عبر موقع DHL الرسمي أو تطبيقهم الإلكتروني.

5. الرسوم الجمركية والضرائب الدولية

بالنسبة للطلبات الدولية خارج سلطنة عمان، قد تخضع الشحنة لرسوم استيراد أو ضرائب جمركية تفرضها الدولة المستلمة. يتحمل العميل مسؤولية دفع هذه الرسوم إن وجدت، حيث لا تملك مؤسسة معاذ العبدلي للتجارة والأستثمار أي سلطة عليها.

6. التغليف وسلامة المنتج

نحن ندرك حساسية منتجاتنا، لذا يتم تغليف عبوات العسل بطبقات حماية خاصة ومقاومة للصدمات لضمان وصولها إليكم في حالتها الأصلية دون أي كسر أو تسريب.

7. الشحنات المفقودة أو المتضررة

في حال تعرضت الشحنة للتلف أثناء النقل عبر DHL، يرجى تصوير المنتج فور استلامه والتواصل معنا خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني saadatalmuluk@gmail.com لنتمكن من اتخاذ الإجراء اللازم.